仓库地址：深圳市龙华区雪岗北路416号清湖硅谷动力园A8栋-B电梯这边四楼整层聚成公司；

黄强：137 6039 7087

退换货标准：

1、所有退换货来回运费自理;
2、所有退回来的货品应保持完好、不影响二次销售为前提;
3、影响二次销售的情况包括：人为损坏、使用过、距离有效期在8个月或已下架、配件丢失或缺少、有价格标签或名称标贴、贴签印、脏污、内外包装变形等有损再次销售的所有情况;

4、所有赠送品或做活动特价商品不参与退换;
5、退换前应发清单给客服或放置清单在箱内，与客服确认登记好，方可参与退换货。

不符合以上的，一律拒收处理。

代发

订单

提供快递包裹包装照片+订单号+发货清单+快递包裹内所有商品照片。
客服核实后，如属实，退漏发产品货款或安排补发，如不是，无法退款和补发，晚趣可提供该订单发货打包视频。
注：快递运输途中由各类原因造成的外包装破损难以避免，对于外包装破损包裹，如果未签收前拒收退回，我们免费提供重新发货并向快递公司索赔，如果是签收后反馈的少货漏发，因责任难以判定，不提供补发、赔偿，由会员自行解决。

提供订单号+发货清单+快递包裹内所有商品照片。
客服核实后，如属实，退回换货或错发产品退差价处理，退回运费按照晚趣运费模板普通快递补偿。
注：轻微色差不属于错发问题（我们保证商品图片实物拍摄，由于显示器等原因，可能造成轻微色差）。

提供订单号+退回说明。
顺丰、德邦、京东快递拦截退回，需收取来回运费 例如：某订单发顺丰或德邦12元，通知拦截退回后，需要收取发出和退回的运费，共计24元。

其他快递当天18点前通知客服快递拦截或者还未揽收的订单,不收取快递费用（以快递物流信息为准），订单全额退款，除此之外的拦截退回，例如快递系统显示已揽收，代表已发车走，属于运输途中拦截退回或拒收退回等，需收取和扣除发出的快递费用。

提供订单号+问题产品条码+照片或视频（例如无法震动的视频）+简要问题说明。
商品非人为造成的破损、破裂，不能震动，无法充电等，商品退回退款或者退回换货，退回运费按照晚趣运费普通快递补偿，退回请确保因质量问题使用过的商品清洗干净，无污渍等，否则无法处理。

提供订单号+退回说明。
1、客户未使用，未拆封商品包装，如商品有塑封未拆封，不影响二次销售，签收后7天内联系退回处理，退回运费自理。
2、包装被拆封而非质量问题，未使用过，退回仅商品外包装破损，商品完好，充电线、耳机、说明书等配件齐全，每个订单收取2元的服务费，个别商品包装费用较高或者厂家规定收取费用的。
3、商品退回检测实际使用过或仓库检测有毛发，污点，破损，清洗等情况，无法处理，客服联系会员说明情况，如退回会员地址，需收取运费。

批发

订单

提供包裹外包装照片+订单号+发货清单照片+收到包裹数量+漏发商品。
客服核实后，如属实，协商退货款或者补发，如未漏发，无法退款或者补发。

提供订单号+发货清单照片+收到包裹数量+错发商品照片。
仓库核实后，协商退差价或退换货。退换货退回运费按照晚趣运费标准普通快递补偿。
注：轻微色差不属于错发（我们保证商品图片实物拍摄，由于显示器等原因，可能造成轻微色差）。

1、器具及倒模类：拍照及统计数量给客服登记，可在下次补货时补发包装彩盒。
2、液体及安全套类：提供照片及外箱给客服交涉快递公司进行赔偿或补发。
3、外箱严重压损：拍好照片及视频给客服报备，同时直接现场拒收。

1、批发单签收3天内发现质量问题的产品，方可退回更换，退回运费按照晚趣运费模板普通快递补偿。
2、批发单签收3个月内内：质量问题商品可累计退回（使用过的除外），运费自理、要求配件齐全，裸机无法处理。
3、使用后而产生的质量问题，不参与退换，会员自行处理。

销售不好的商品，支持2个月内退换货，邮费自理，要求商品包装完好，塑封未拆封，未涂、贴外包装，不影响二次销售，且属于晚趣网站在售商品，已下架商品不参与。
销售时特别标注售完下架的，不可退换货。

1、计生产品,杜蕾斯品牌，所有塑封产品拆开过包装的、以及LELO和皮克朋系列等高端商品拆封包装后非质量问题无法退换货。

4、仓库收到的退货超过30天无人认领，或退回非本公司销售的商品，联系商家退回且如无人认领的由仓库报废处理。

其他说明：能快速响应和服务商家，减少耗时以及消费者的体验感，会员价10元以内的商品如果出现售后问题建议您和客户协商解决。

联系在线客服提供产品质量问题图片或视频后给您退款处理，给您带来不便敬请谅解。